Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur le site lisse-shop.fr entre Lisse, 5 Rue de Watford, 92000 Nanterre ([FORME JURIDIQUE] – SIRET [NUMÉRO SIRET]), ci-après « le Vendeur », et toute personne effectuant un achat, ci-après « le Client ». Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, qui sont précisés avant la validation de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le Client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses informations de livraison et de paiement, puis valide sa commande. Un email de confirmation lui est ensuite envoyé. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par les moyens proposés lors du paiement (carte bancaire et autres moyens affichés). Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments / les prestataires de paiement partenaires. Aucune donnée bancaire n'est conservée par le Vendeur.

6. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre politique de livraison. Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut annuler sa commande dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retours et remboursements.

8. Garanties légales

Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le Client peut contacter le Vendeur à contact@lisse-shop.fr pour toute demande.

9. Utilisation du produit

Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions et précautions figurant sur l'emballage. Il est recommandé de tester le produit sur une zone peu visible du tissu avant toute utilisation. Tenir hors de portée des enfants.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

12. Médiation de la consommation

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR]. Il peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

14. Contact

Lisse – 5 Rue de Watford, 92000 Nanterre – contact@lisse-shop.fr